東京都江戸川区で不動産管理業、及び賃貸業を営んでいるＦ・リンクホーム株式会社の彦田と申します。
あくまで推測の域を出ないところからのご回答という点お許し下さい。

①入居者の退去について
「ご相談なくご入居されていた方を退去させた」という事でございますが、お父様がご存命の際に似たような件があり、その時の対応と同じ対応をしたという事も考えられます。
この件につきましては、今後の事もありますので、管理会社に必ず連絡をする様にお伝えして頂いた方が良いかと思います。

②修繕について
お部屋の修繕に関しては、ご自身で手配をされた方が安くなる場合が多いです。もちろん管理会社の会社を使った場合で瑕疵があった場合、もも様の責任になる事は無いというメリットもあります。メリット、デメリットを天秤にかけ、今後の判断をされるのが良いかと思います。

③空室対策について
今後の繁忙期に備え、どの会社もある程度、空室対策の準備を行う時期になります。
この点については、「募集サイトの写真を変えてくれ」と強く要望して頂くのが良いかと思います。

全てお任せをしている場合でも、管理料や対価を支払っている以上、要望を伝えた場合、波風は立ちにくいと思います。

お父様の代から付き合いのある会社様という事で、大切にされ、長い付き合いをして頂く事も重要でございますが、空室が目立ち始めると悠長な事が言えなくなる場合もございます。
管理会社の変更を含めご検討をして頂く時期になる事も覚悟して頂く方が良いかと思います。

私の意見はセカンドオピニオン的に捉えて頂き、是非円満な解決をされる事をお祈りいたします。

回答日：

2019/09/10