所有者変更の通知を書面でもらえない
2020/03/30 もみじ (神奈川県横浜市中区)
1月24日に突然、電話で管理会社を名乗る男性から、居住中の賃貸物件のオーナーが変わったと連絡がありました。「居住中のトラブルはこちらの電話に連絡してください、契約書や敷金はそのまま引き継ぎします」と言われましたが、「文書で新しい賃貸料金の口座やオーナー等の連絡先を郵送で下さい」と何度も請求したにも関わらず、一切連絡してきませんでした。2月12日になり、3月末には退去する旨を電話で連絡しました。その時にも、文書を送ってくださいと請求しましたが、何も連絡せず。3月16日に引っ越しを済ませ、何の連絡も無いので、月末の今日になり、管理会社に電話で連絡したところ、「賃貸部門に連絡してください、電話番号を言いますからそちらに」と。担当が別だということも、今日の連絡で初めて知ったことだし、とりあえず賃貸部門に電話をしたら、「うちは賃貸部門なんてありません、小さい会社ですから」と言われ、「うちでも退去の連絡は聞いてましたが、うちでは書面でしか退去の手続きをしないので、半月分で妥協するから4月15日で退去する旨を書面にして明日中にFAX送付しろと言われました。ひと月以上も前に連絡したにもかかわらず、です。私は管理会社とやらに連絡し、何の文書もいただけず、電話のやり取りだけで(それも毎回こちらからの)、賃貸部門とやらの電話番号ももらえないままずっと待っていたんですよ、と言ったら、「うちでもずっと待っていたんです。」と言い返されました。私が半月分の支払いを払い、諦めるべきでしょうか。その後、退去後の立会いで敷金以上の原状回復請求をされそうで怖いです。
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こんにちは、ID不動産の石田です。
とんでもなく怠慢な管理会社ですね、そこは。たぶん大きい会社だと思われますので、本社にクレームで電話して頂ければ解決するはずです。
2/12に解約の連絡を電話した際に文書での通知が必要と言われたとの事ですが、その場合は早急に書面での解約手続きをするために動かなければいけないので、100%その会社のミスです。その方の名前を覚えていれば解決だと思いますが、覚えていなくても本社に経緯を伝えて頂ければ大丈夫です。もっと強気な態度でいいと思いますよ。
原状回復費用に関しては本件とは関係ないと思われますが、もしそれが理由で高額請求をしてくるのであれば大問題です。敷金から原状回復費用を引くのは難しくなっているご時世ですので、裁判の判例等の詳細を知りたければ個別にご相談下さい。
回答日:2020/04/01
※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。
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石田店長様、有難うございます。大部分のアドバイスには大変救われました。今後の立会で生じる原状回復費用などについても問題が生じる可能性がありますので、敷金返還の金額によってはまたご相談することになると思います。その際にはぜひよろしくお願い致します。
実を申しますと、今回のケースの複雑な部分は、最初に管理を担当すると電話してきた(1/24)男性が、管理会社の社員ではなく、個人的に不動産売買を仲介する人ということらしいのです。ですので、新規のオーナーに変更後に私の所有する連絡先は、その電話主の携帯電話番号のみでした。1/30に初めて、賃貸部門の連絡先とやらで新規オーナー側の不動産会社(受付と社員一名の小さい会社)の電話番号とその社員の苗字が判明した次第です。文書で新規オーナーや新規の管理側の連絡先等を欲しいと私が請求したにもかかわらず、未だに私には何の情報も手元にいただいておりません。こういう状況を賃貸ホットライン等に昨日、連絡をしたら、訴訟を起こすべきとアドバイスされました。今、どうしたら一番良いのかを検討中なのです。
2020/04/01 08:05:12 コメント:もみじ
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