【いえらぶ不動産相談】守秘義務違反では？

守秘義務違反では？

2018/04/24 緑 (埼玉県さいたま市緑区)

はじめまして。乱文となりますが、よろしくお願いします。

ボール遊び禁止の賃貸マンションの駐車場で、向かいに住むオーナーの親戚一家が親子でサッカーをしています。
車が止まっていてもおかまいなし。父親は車に当てなければいい。上手くなれ！と言っているしまつ。
数カ月我慢して不動産屋兼管理会社に相談しましたが、言っておきますと言われたきり。
一向に収まらないため、子どもが通う小学校に相談すると、非常識な保護者は対応しきれないから警察に通報してくださいと言われました。
警察に通報する前に不動産屋に経過を問い合わせると、トラブルには一切関与しないと言われましたので、小学校からのアドバイス通り警察に相談しますと伝えました。すると、警察は通報者の名前を相手に伝えますよ！など嘘をついてまで止めてきました。
結局不動産屋がオーナーと話すことで決着し、過程はわかりませんがしばらく収まりました。

しかし、また始まった上、我が家の車がなければ自由にサッカーし放題となっているようなのです（車が戻ると家族で逃げる）。
不動産屋に問い合わせると、苦情主の車を聞かれ、車だけだから問題ないと思って教えたそうです。
車に乗る時、さらに自宅に出入りする時も顔を会わせています。
嫌がらせ等される可能性もあります。

これは守秘義務違反になるのではないでしょうか？
県庁に相談してよい案件ですか？

そもそも入居者あてにボール遊び禁止の張り紙を出しているのに、オーナーの親戚はいいという態度も理解できません。
不動産屋としては常識の範囲内の行動なのでしょうか？