インターフォンの修理に対応してくれません

2022/06/13  すまいる (兵庫県神戸市兵庫区)

管理者がインターフォン修理に応じてくれず、大変困っております。
先週頭に引っ越してきた当初から、インターフォンが故障していてオートロックの解除もできなければ、玄関先のインターフォンも鳴らず、訪問者が来る度にわざわざマンション下に降りてオートロック解除している状態です。

他社からの紹介で入居したため、すぐその旨を連絡していまの物件の管理会社に連絡を入れてもらいました。
すぐに業者手配するという話が、週末まで待っても連絡がなく、また紹介先の管理会社に連絡をしてもらったところ、これから業者手配するとの話で待っていましたが、やはり連絡がなくて、今朝また紹介先に連絡を入れて、私からもいまの管理会社に電話をしたところ、初めて聞いた話かのような対応で、これから業者手配する、と言っていたものの、やはりいまになっても連絡はありません。こんなに時間がかかるのはおかしいと思います。オートロックモニター付きインターフォンが決め手で入居したのもありますし、故障したままでは暮らせないので、どうしても修理してほしいのですが、こんなに動いてくれない管理会社にどう対処したらいいでしょうか？
よろしければ、お知恵をお借りしたいです。
よろしくお願いいたします。

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