管理会社のダブルブッキングについて

2021/08/20  オームストロング (沖縄県宜野湾市)

初めて質問させていただきます。

今回、新築マンションを購入する運びとなり、８月中旬に引っ越し予定です。
世帯で所有する車が２台ですが、マンション内の駐車場が少なく、
２台契約できるかは８月上旬の抽選次第とのことでした。

なので、抽選結果が１台のみとなったときに備えて、
７月中に、マンションとは別の管理会社経由でマンション近くの駐車場を１台借りました。
（駐車場の競争率が高い地域のため、仮押さえをしました。）
契約は８月からで、８月分の駐車代金は前払い、
抽選次第では８月末で契約終了の旨も伝えました。

抽選の結果、マンション内駐車場を２台契約するすることができ、
管理会社に連絡して、８月末で契約終了することとなりました。

せっかく借りたので、引っ越し期間中は使用しようと考えていましたが、
８月のある日、見知らぬ車が長時間駐車しているのを発見しました。
番号を控え、管理会社に連絡したところ、管理会社側が別の人に貸したため、駐車の際は
同敷地内の別の場所に駐車して欲しいと言われました。
見知らぬ車の所有者が、いつ契約スタートなのかはわかりません。
（契約時の担当者は休みで事務の方が電話対応しました。）

故意のダブルブッキングですし、そもそも、８月分の代金を支払っている私が
なぜ移動しなければならないのか、憤慨しています。

後日、契約担当がいる時に再度説明を求めるつもりですが、
本件は、電話口の謝罪で済む内容なのでしょうか？
落としどころがわかりません。
長文、乱文失礼致しますが、
ご回答頂ければ幸いです。

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