回答します。
まず、今の不動産屋の対応は論外です。
不動産屋というより、商売として顧客への対応がありえないと思います。

次に一般的な不動産屋の対応が適当だったり、契約金の上乗せなどに関してです。
こちらについては心療内科に通われている生活保護を受給されているお客様の立ち位置について御一考いただく必要もあると思います。

上記の内容ですと、私の知っているエリアでは、貸主の審査に通る物件はほとんどありません。
（エリアにより、事情が異なることもあるかもしれません）
まず、生活保護受給者を断る貸主が一定数おります。
また、心療内科に通われている人の入居をほとんどの貸主は断ります。
心療内科の通われている方に貸すことのリスクを貸主が憂慮するからです。

対応が適当な不動産屋は、契約が成立する可能性が低いため（もちろんそれ自体がどうかとは思います）で、契約金の上乗せは、貸主の承諾を得るために条件をあげているのではないかと思います。

不動産屋をどのように探すかについてですが、
どの業界でもそうですが、規模の小さい会社は炎上が怖くないためマナーが悪いことがあります。
店舗数が多い会社は炎上の影響が大きいため、比較的おとなしいです。それでも炎上するのは、大手は叩きやすいからです。
もちろん、小規模でもきちんとした対応をしている会社は多数あります。

ちゃんとした対応をしてくれる不動産屋を探すには、全国規模でやっているなど、店舗数の多い会社から選ばれれば見つかりやすいと思います。

同じ店舗でも人によって全然対応が違ったりもしますので、当たり外れはあると思います。

お名前の通り、静かな暮らしが手に入ることを祈っております。

回答日：2021/04/17

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。