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大家さん相談所トップ > 家賃滞納・入居者トラブル > 上階住民によるタバコ吸い殻放置

上階住民によるタバコ吸い殻放置

質問者：
グッチ (兵庫県尼崎市)
投稿日：
2019/06/18
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192
回答数
1

1Ｒ所有のオーナーです。（４階建・全８戸）
先日より、１階の入居様より管理会社を通し上階からのタバコ吸い殻がテラスへ落ちている(１回目はかなりの量・２回目は少々)と苦情がありました。
　直ぐに２階、４階の入居者様に集合住宅なので協力して頂きたい旨をお手紙にて投函しました。（３階は未入居だったので）
今のところ３度目の苦情はありませんが、２階か４階のどちらの入居者かわからないので両方手紙を入れた対処していますが、再度苦情あればどの様に対処したらよいでしょうか。
ちなみに、１階の入居者様へもどの様な対処をしてるのか報告しています。
アドバイスございましたらよろしくお願いいたします。

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回答者：
須永 慶
地域：
東京都
会社名：
松下エステート株式会社

須永 慶

どの方がやられているのかわからない状態では、対応にも苦労するとお見受けします。

継続的に上階の入居者様には注意を促していただき、余裕があれば防犯カメラ設置等もご検討いただければと思います。

建物外の第三者にやられている可能性も否定できないと思いますので。

回答日：
2019/06/19
  • なるほど0
早速のアドバイスありがとうございます。
再度苦情がでましたら参考にさせて頂き対処しようと思います。コメント日：2019/06/19 14:08:18   コメント者：グッチ
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