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物件購入のとき、クチコミは参考にしますか?

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ハイライト

  • 物件を買う時にクチコミなどの情報を参考にする人はどれ程いるのか調査してみた。
  • 物件購入の際にクチコミなどの情報を気にすると回答した人は約9割となった。
  • 口コミは参考程度に、情報の取捨選択はほどほどにするのがよさそうだ。
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解体の窓口

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そろそろ住宅を購入しようかな…と思った時、まず手始めに何をしますか?物件の情報や設計・施工を行っている会社を調べたり、ネットを使っての情報収集が一番手軽で手っ取り早そうです。

いざ購入する時には、実際に購入した人のクチコミや似た物件、近所の物件の情報を知っておきたい!と思う人も多いのではないでしょうか。そこで今回は、物件を買う時にクチコミなどの情報を参考にする人はどれ程いるのかアンケートで調査してみました。

Question

物件を買うときに、クチコミなどの情報は気になりますか?

  • A気になる:88%
  • A気にしない:12%

物件購入時に口コミをきにするか

むしろ悪い情報の方が知りたい!?

アンケートの結果、物件購入の際にクチコミなどの情報を気にすると回答した人は約9割という結果になりました。

  • 買い物としては相当大きな額を投資することになるので、できるだけ情報を集めて慎重に考えて決めたいから。(40代/女性/会社員)
  • 物件についての利用者の貴重なクチコミもあると思うので、いいことしか書いてない不動産屋の情報よりあてになります。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 写真や内見だけでは例えば大家さんの人柄・壁の厚さ・周りの騒音など、得られない情報が多い。(20代/女性/契約派遣社員)
  • 特に悪いほうの口コミは参考になるので積極的に集めたいと思っているから。(30代/女性/専業主婦)
  • 普通の買いものでもレビューは必ず見るほうなので物件購入という大きな買い物となると気にならないわけがない(30代/女性/専業主婦)

まとめると…

やはり人生に何度も無い買い物であることから、失敗したくないという気持ちが大きくなるようです。最近では、ネットショッピングでもレビューの機能が付いており、参考にしている人も多いのではないでしょうか。

不動産屋が教えてくれない情報も、クチコミから得られるので、例えマイナスな情報であっても知りたいと思う人が多いようです。特に内見だけでは分からない、周辺環境や所属する町の雰囲気など人間関係に関わることはよくよく知っておきたいですよね。

ネット上の情報に振り回されない!という人も

一方で、物件を購入する際にクチコミなどの情報を気にしないと回答した人は約1割でした。

  • クチコミは嘘が書かれてるかもしれないので、実際に自分の目で見て、話を聞いて、決めたいです。(30代/女性/専業主婦)
  • 物件については気にはなりますが口コミ情報は見ないようにします。気にしないようにする。(40代/女性/パートアルバイト)
  • その物件で事故や事件があったなら嫌ですが、最終的には自分の判断なので口コミは気にしないです。(30代/男性/会社員)
  • 口コミの情報は本当かどうかわからないので、あまり気にしません。(20代/男性/パートアルバイト)
  • 購入する際には、その立地条件、値段、周辺情報を加味するだけなので、口コミは気にしません。(20代/男性/会社員)

まとめると…

クチコミを気にしないと回答した多くの人は、ネット上の情報をあまり信用していない人が多いということが分かりました。

物件情報に関わらず、クチコミ系のサイトは誰が書き込みをしているか分かりませんし、悪意のあるものか判断がしづらいですよね。そういった情報に振り回されず、自分の目で見て判断をするという意見が複数見受けられました。

また、購入に踏み切る間際にはクチコミをあえて見ないようにするのも一つの手かもしれないですね。

総まとめ

クチコミの参考はほどほどが一番!?

アンケートの結果、多くの人が物件購入の際にクチコミなどの情報を気にしているということが分かりました。

購入の際に、マイナスになるような情報は、不動産屋や大家さんからは聞けないため、あえて悪い情報を知りたいと思う人もいるようです。

大きな買い物なので、少しでも不安要素を減らしたい気持ちが先行しますよね。しかし、ネット上のクチコミの真相は住んでみないと分からないものなので、あまり振り回されて結果、住宅購入に踏み切れないなんてことにならないように、情報の取捨選択はほどほどが良さそうですね。

  • 調査地域:全国
  • 調査対象:年齢不問・男女
  • 調査期間:2015年07月08日~2015年07月22日
  • 有効回答数:100サンプル

みんなの回答をすべて見る

【気になる】

  • 特に周辺情報は気になります。時間帯によって起こる事も違いますが、24時間そこへ行ける訳でもないので、口コミで判断したいです。(40代/女性)
  • 特にくちこみは気になりますね。誰でもがフリーに書けるのでデマも多いと思いますが。(50代/男性)
  • 最後は自分の判断寡黙知れないが 第三者の意見としてクチコミは 重要だと思う。(50代/女性)
  • 安い買い物ではないので後悔、失敗のないように出来るだけ広く情報を集めたい(30代/男性)
  • 大きな買い物なので慎重に買いたいから口コミが悪いと間違いなく買わない(30代/女性)
  • 何でも買う時は口コミを見て買う。その口コミが信じられるものかにもよりますが。(20代/女性)
  • 気になるメーカーさんの口コミはよく見て調べたりすることはありました。(20代/女性)
  • 商品を買う時や食事に行く時など、いろいろな場面でクチコミを参考にしています。(40代/女性)
  • 大きな買い物であるため、口コミなどの評価はとても気になりますし、悪い評価であれば選択肢からはずしたいからです。(20代/男性)
  • 物件についての利用者の貴重なクチコミもあると思うので、いいことしか書いてない不動産屋の情報よりあてになります。(40代/男性)
  • もちろん、気になります。口コミが悪いと自分にも合わない場合が多いからです。(40代/男性)
  • 取扱会社など、評判の悪いところでは購入したくないので、ある程度の口コミは参考にします。(20代/女性)
  • 地元以外の物件なら、私の知らない情報がたくさん聞けると思うので。(20代/女性)
  • 気になりますね。その物件がどのような物なのか知りたい気がします。(40代/女性)
  • 築年数や場所によって値段が異なるので、口コミなどの情報を確認します。(20代/女性)
  • 物件を出している側からの情報だけだと表面上の事実しかわからないため、信ぴょう性は気をつけければいけないが口コミをみることでリアルな人の気持ちを知ることができると思うから。(10代/女性)
  • いわくつきだったら絶対いやなので必ずインターネットで検索します。(30代/女性)
  • 金額が大きい買い物なので、参考にできる情報は、見ておきたい。(40代/女性)
  • やっぱり他人の意見を参考にしてから物件を購入した方がいいと思うから。(10代/男性)
  • 写真や内見だけでは例えば大家さんの人柄・壁の厚さ・周りの騒音など、得られない情報が多い。(20代/女性)
  • 中古の場合事故物件ということもあるので多少は参考にする・・・。(30代/男性)
  • せっかく買うのなら、悪い情報があるところは絶対に買いたくないので。(40代/女性)
  • 実際に同じような物件を購入した方の意見は参考になるので、気になってしまいます。(30代/女性)
  • 欠陥住宅の被害をテレビでよく拝見していますので、施工会社の評判が気になります。(30代/女性)
  • 新築ならば地域の様子などが気になるし、中古ならば物件そのものについての過去が知りたいと思う。(50代/男性)
  • 物件を買うときはクチコミが気になりますねかなり参考になります。(30代/男性)
  • 悪いクチコミを見ちゃうと、やっぱりその物件を選ぶのを躊躇してしまうと思う(20代/女性)
  • ものすごく気になるし、大いに参考にする。実際に利用した人の意見は貴重だから(20代/女性)
  • 口コミは大変重要な情報であり、良いことも悪いことも、価値観で口コミされている意見以外はすべて目を通しておいた方が自分のため。(30代/女性)
  • 特に悪いほうの口コミは参考になるので積極的に集めたいと思っているから。(30代/女性)
  • 高額な買い物で暮らしていく場所なので、周辺の環境についてのクチコミは気になります。(40代/女性)
  • 口コミは必ずチェックします。評価もチェックします。いろんな人の意見はとても参考になります。(40代/女性)
  • なぜ売りに出たのかとか価額設定の理由など気になるのでいろいろ情報収集してから検討したい。(30代/女性)
  • 実際に住んでいる人の情報も含まれているかもしれないので、事前情報としては重要です。(40代/女性)
  • 気になります。積極的にクチコミ情報を集めてとことん調べまくると思います。(40代/女性)
  • もしも、不動産物件を買うならば、他人の口コミは非常に気になります。(50代/男性)
  • 「口コミ」を信用しすぎてはいけないと思うが、マイナスのクチコミがあれば、あらかじめ知っておいて十分検討したいから。(40代/女性)
  • 買うとなったら一生ものだと思うので特に念入りに何の情報でも知りたい(30代/女性)
  • 賃貸以上に慎重にする必要があるから。ただし、複数の人から情報を得ることが大切。(50代/女性)
  • 不動産屋は、あまり良くない人もいままで会ったことがある為、口コミは大切だと思う。(40代/男性)
  • 自分にはない価値観に出会える。実際に立てた人の意見も聞ける。高額な買い物だから参考にして後悔のないようにしたい。(20代/女性)
  • マンションの口コミサイトでチェックします。ライバル不動産の社員が書き込んでいる場合もあるので鵜呑みにはできませんが、参考程度に。(30代/女性)
  • よくない物件はつかみたくないので、参考になりそうな情報は気になります。(40代/男性)
  • 物件となると安い買い物ではないので、口コミなんかはとても気になります。(30代/男性)
  • 買い物としては相当大きな額を投資することになるので、できるだけ情報を集めて慎重に考えて決めたいから。(40代/女性)
  • 気にしたほうがいいと思います。後からこうだった、と後悔するよりも最初に調べておけば(30代/女性)
  • とても気になります、事件事故の情報や住人がどんな人がすんでいるかなど買ってしまってからでは遅いので。(50代/女性)
  • とても気になります。大きな大きな買い物なので特に気になります。(20代/男性)
  • まず、自分で調べる前にクチコミ情報があれば気になるので調べます。実際の声なのである程度は信じます。あとは、自分でも行ってみます。(30代/男性)
  • 多少、口コミサイトはチェックした方がいいと思います。有益な情報を得られます。(40代/女性)
  • なんだかんだいっても、最終的にはかなり気にして読んでいます。(50代/男性)
  • やはり、実際に住んでいる人の意見は重要ですし、細かい事がわかりそうなので、参考にします。(40代/女性)
  • 購入する物件の周辺地域の情報や、物件を建てた業者の評判が気になるから。(10代/男性)
  • 実際にそのあたりに住んでいる人の意見は気になる。住んでみないと分からないことが有ると思うから。(30代/女性)
  • このネット時代に業者やメディアが出す情報よりも口コミが威力をもつことがしばしばある。ただしガセ・勘違いもあるので総合的に見る必要がある。(30代/男性)
  • 自分の選ぶ物件で口コミに書かれている内容を考慮して決断する参考にしたいから。(40代/女性)
  • 成りすましの可能性もあるが、他の人がどのように思ったか、自分が気づかないことなどの情報もあるので、非常に気になる。(40代/女性)
  • 口コミは便利。これ以上に勝るものは多分、これから先はない思ったからです。(20代/男性)
  • 口コミってやっぱり気になるし、一番大事なんじゃないかなと思いました。(20代/女性)
  • 気になるけれど、それよりも何よりも自分で確かめないと気が済まない。(30代/女性)
  • 実際にその周辺に住んでいる人の言葉はもっとも信用できる情報の一つだと思います。(30代/女性)
  • 一応、口コミには目を通して買う際の参考にすると思います。悪い口コミばかりのところはあえて購入しようとは思わないと思います。(40代/女性)
  • いろいろな情報を参照するが、口コミもその中の一つに入れた方がいいと思うから。(30代/男性)
  • 特に治安が気になるので、犯罪マップなどで空き巣や車上荒らしなどの件数を確認します。(30代/女性)
  • クチコミは信頼できるものが多いと思うし、クチコミの評価によって情報を得たいと思う。(40代/女性)
  • 参考にはならないですが、ひととおり調べてしまいますね・・・・・・(40代/女性)
  • 賃貸とは違って長く住むことになると思うので、実際に住んでいる人の口コミは重要視します。(20代/男性)
  • その土地の人に、事件や事故や災難がなかったか聞いてまわります。(60代/女性)
  • 地域の環境について、実際近隣に住んでいる人の意見も参考にしたいから。(40代/女性)
  • 高い買い物ほど情報がだいじなので、何の利害もない口コミは重要な情報だと思う。(30代/男性)
  • 悪い評価などは気になりますし、高評価であれば早く購入を決めたいと思うかも知れません。(30代/女性)
  • 一生のものなので、少しでも情報がほしくてそういうクチコミは気になると思います。(30代/女性)
  • やっぱり評判が悪い物件などはいやなので。業者の情報だけでは、売るために良く言っているのではないかと疑ってしまうので。(30代/女性)
  • 皆が良い口コミを書いていないと不安です。口コミはあてになります。(20代/女性)
  • 当然気になります。とことん調べるのが良いと思うので口コミも評価の一つです。(40代/女性)
  • 悪い情報があったらやっぱり気になる。買ったら長い付き合いになるので、気にしたい。(20代/女性)
  • 普通の買いものでもレビューは必ず見るほうなので物件購入という大きな買い物となると気にならないわけがない(30代/女性)
  • あまり好ましくないことは業者は、伏せておくと思うので、いろんな情報を集めて、良いお買い物をしたいです。安い物でもないしですね。(50代/女性)
  • 物件を買うときにクチコミなどの情報は気になるのでそれを選びました。(30代/男性)
  • その家のまわりにはどんな人が住んでいるのか、もともとその土地はどんな土地だったのかなど、古くから住んでいる人などに聞いたりして家を購入した。(50代/女性)
  • その物件または周囲の物件に、過去に発生した事件・事故など、何か隠れたエピソードがあるかもしれないので、口コミは気になります。(40代/男性)
  • 家の購入の金額はバカにならないくらい高いのでクチコミは気にします。間違った買い物だと思いたくないので多少はあてにします。(20代/女性)
  • 悪い評判は大体あっているので噂と口コミには一定の評価をして信じます(30代/男性)
  • 物件を買うときにクチコミなどの情報は気になります。有益な情報の一つ(30代/男性)
  • その物件がどういう物件なのか、あらゆる情報を集めてから、住むかどうかを決めるべきだと考えるからです。(10代/女性)
  • 口コミが一番確実な情報だと思うから、かなり気にすると思います。(50代/女性)
  • クチコミも嘘ばっかりという訳ではないので、物件のクチコミは気になります。(20代/女性)
  • 気になります。できれば、お金を出してでも情報を知りたいくらい。(40代/女性)

【気にしない】

  • 自分が気になるかどうかです。人の価値観と自分が違うと思うので(10代/男性)
  • 口コミの情報は本当かどうかわからないので、あまり気にしません。(20代/男性)
  • 購入する際には、その立地条件、値段、周辺情報を加味するだけなので、口コミは気にしません。(20代/男性)
  • 口コミ情報もネット上にあふれている者はそれほどあてにならないと思っているので参考にしない。(40代/男性)
  • 営業との相性はひとそれぞれだし、嫌な部分は目につきやすいものだから。(40代/女性)
  • 自分が物件を観てどう思うかが大切だと思うので、クチコミは気にしないです。(30代/男性)
  • その物件で事故や事件があったなら嫌ですが、最終的には自分の判断なので口コミは気にしないです。(30代/男性)
  • クチコミは嘘が書かれてるかもしれないので、実際に自分の目で見て、話を聞いて、決めたいです。(30代/女性)
  • 口コミはステマがほとんどで、まったく当てにならない。自分で調べます。(40代/男性)
  • 自分が欲しいものを買うんですから、気にはしませんよ、参考にもしない。(40代/女性)
  • 物件については気にはなりますが口コミ情報は見ないようにします。気にしないようにする。(40代/女性)
  • クチコミよりも自分の目でちゃんと確かめた方が納得できると思うから。(30代/女性)
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