• 1.2

  管理会社がスターツさんだった頃は、とても住みやすかったのですが、セレス・キャピタルさんに変わってからはとても酷くなってしまいました。家賃は安いですが、管理会社の対応が酷いことを覚悟の上で入居を決めた方が良いと思います。
  
  なお、セレス・キャピタルさんの物件管理担当者と、このアパートの入居募集を行っているランド・スケープ・デザインさんの店長は同一人物ですので、注意して下さい。
  
  ■スターツさんの時
  お問い合わせは24時間対応で、トイレの水が止まらなくなって困った時には、その場で応急処置の手順を教えてくれて、その日のうちに修理業者を呼んでくれました。
  隣人の深夜の騒音で困っていた時も、隣人とその連帯保証人(親)を厳重注意してくれて、騒音はなくなりました。
  
  ■現在（セレス・キャピタルさん）
  以下①〜③のトラブルがありました。
  
  ①スターツさんからセレス・キャピタルさんへの賃貸契約の引き継ぎにて、渡された現契約の確認書では、更新料が増え、預けていた敷金が減っていました。こちらが契約書の不備を指摘しければ、かなりの金額をちょろまかされる所でした。
  
  ②設備の故障の連絡をした時には1ヶ月音沙汰はなく、こちらが再度別の方に催促するまで状況の報告はありませんでした。あげくの果てには、作業日を入居者に事前連絡することもなく、職人が勝手に部屋のベランダに上がって作業をしていました。
  
  ③新しく引越してきた隣人の騒音について、まともに対応して頂けませんでした。
  
  ■治安について
  オートロックではありませんので、新聞勧誘、NHK、インターネット勧誘、宗教勧誘が時々来ます。基本的には、不用意にドアは開けない方が良いです。
  また、インターフォンの付いてない古い部屋も2階に2部屋（203号室、205号室）ありますので、女性は避けた方が良いと思います。

  

  じゅん(20代男性)

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  2020/09/24

• 1.8

  私は13年間このアパートに住んでおりました。昔は割と快適に過ごしておりましたが、2018年11月にオーナーと管理会社が変更になってから、物件の管理と、入居者に対する対応がかなり酷くなってしまいました。
  
  他の入居者の深夜の騒音に対して管理会社に何度も相談しましたが、過去の管理会社とは違い、まともに対応して頂けませんでした。最終的にはオーナー判断により、「10万円払うから、あなたが出て行ってください。」ということになり、かなり不満でしたが、ここに住み続けるのは精神衛生上良くないと判断したため、私が退去することを決めました。
  
  なお、10万円については、管理会社が指定した書類を提出しても、オーナーが支払いをゴネだしたため、催促してもなかなか支払って頂けませんでした。さらに、最終的には10万円満額を支払っては頂けませんでした。最後まで、誠意のある対応はとって頂けなかったため、かなり不満と怒りが残りました。
  
  ここは、家賃が安い（インターネット無料）ですが、オーナーと管理会社の対応が本当に酷いことを覚悟した上で、入居を決めた方が良いです。

  

  AYA12345(40代女性)

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  2020/06/25

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