こんにちは、初めまして大阪市住之江区のリブスペース奥谷と申します。
どうぞよろしくお願いいたします。
相談内容拝見させていただきました。

やはりこういった問題は年々深刻になっており、非常に解決が難しい問題になっております。

そこで国土交通省や地方自治体が発行しておりますガイドラインというものがあるのですが、そこには細かく貸主様と借主様の退去時の補修費用に掛かる負担割合が記載されております。

今回の内容を拝見させていただく中では借主様の故意過失と判断されてもおかしくないかとは思うのですが、契約前などに負担割合などの説明や、明確にされてなかったのであれば少し難しいかと思います…。
ですので一度双方でガイドライン等を確認していただきながら再度お話していただくのが少しでも解決に近づくのかなと思われます。
早期解決されることを願っています。

回答日：

2018/10/23