マリリン様は大家様のお立場かと思われます。

間に仲介業者がいるということは

大家様⇒元付業者（お部屋の募集、広告掲載）⇒仲介業者（お部屋の紹介、案内）⇒入居者、という関係性が多くのケースです。

物件が決まりますと、入居者は仲介業者に仲介手数料を支払います（最大１ヶ月分）
そして大家様は元付業者に成功報酬として広告料として１ヶ月分（金額は募集依頼時に取り決めます）を支払うのが一般的に多いケースです。

この成功報酬はお部屋の募集を依頼した時に、大家様と元付業者が結ぶ媒介契約の書面に報酬額の記載があるはずなのですが、文書は取り交わしていないとなると募集の依頼うけた業者が手抜きをしてしまったんでしょうね。

文書を交わしていないということで、報酬の支払いを拒んでも良いのですが、通常では支払うことがほとんどですので（金額は別として）、今後もよいお付き合いをしていきたいとお考えであれば、厳重注意にとどめるか否かはマリリン様にお任せ致します。

回答日：

2016/03/22