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大規模改修工事でのテナントのクレームで困っています。

質問者:
naganaga
投稿日:
2012-09-19
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大規模改修工事でのテナントのクレームで困っています。
管理会社をしている者です。アパートの大規模修繕をすることになったのですが、1階のテナントが営業に支障がでるのであれば営業保障をしてほしいといっています。
テナントは中古自動車販売で、商品に塗装等がついてしまう恐れがあるのでテナントに絡む工事日程だけ当アパートの空き駐車場に車を移動して営業してほしいとお願いしたのですが、「店頭に車が置いてないと営業してないのと同じなので、はいわかりましたとは言えないです」と言われてました。
こちらも善管義務があり、入居者様にもその協力する義務がある旨と、工事日程の調整や空き駐車場の貸し出しなど協力もしますよと話しているのですが、「それはわかるが、実際営業に差し支えるし、保障も考えてほしい」という状況です。
相手もそんなに強気で断わってきているわけではなく、退去も考えているぐらい業績が良くないようです。おそらく、営業に差しつかえると普通に困るのでどうしても大規模改修するのであれば保障してほしいって感じです。
とはいえ、オーナーもビジネスとして物件を管理されているので、貸している側としてテナントに営業保障はおかしいのではないかと言っております。テナント営業には協力すると伝えているので、なにか契約、通例、法的なもので相手を説得させるものはないでしょうか?

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