
大家さん相談所トップ > 修繕・営繕 > リフォーム工事終了後、鍵がもどってこない


リフォーム会社に工事を依頼し、終了したため、鍵を郵送で返してくれるとのことでしたが、一向に鍵が届きません。業者に連絡したところ、「あれ、届いてないんですか」という感じであまり重要なことと受け止めてくれていない様子です。
交換費用などは出してもらえるのでしょうか?
グッドアンサーとは

はじめまして。
アップシードレジデンシャルの千葉と申します。
鍵の郵送については、きちんと記録が残る郵送方法でやり取りをすることが通常です。
記録付の郵送方法であれば、鍵の配送記録が確認できますし、もし記録が残っていないのであれば、送った送っていないの水かけ論になってしまいますので、そこはプロとして記録付の郵送を選択しなかった先方の非を指摘してよいと思いますよ。