ライフホーム不動産の川上と申します。
恐らく最初に連絡した所は仲介会社、解約を受け付けた所が管理会社かと思います。
仲介会社では解約に関して何の権限もないので管理会社とのやり取りとなります。

今回の事例で多くあるのは違約金に関してかからないとは言ってない、言ったというやりとりになる可能性です。

そこでまず、もう一度管理会社に確認されてみて下さい。管理会社の勘違い（違約金が有るのに無いとお話してしまったパターンと、無いのに誤って請求してしまったパターン）が御座います。
また、賃貸借契約書、重要事項説明書をご確認下さいませ。
そちらの書面に短期解約違約金に関しての項目は御座いませんか？
もしその項目がない場合は請求を受けたとしてもお支払する必要は御座いません。

言った言わないを避ける為に契約書類がございます。その契約書類に記載ある事が正となります。もし紛失等されている場合は管理会社、仲介会社に控えが御座いますので確認してみて下さい。

回答日：2020/02/13

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