マンションの管理会社が変わり前とは違った対応

2018/06/23  中谷 美緒 (大阪府大阪市東淀川区)

何度か生活保護をもらったり、切ったりしていますが、管理会社が変わり初めて生活保護をもらいます。
役所の書類で家賃の証明書(何時まで払っているか)を新しい管理会社に送りましたが、約10日たっても送り返してくれません。
前の管理会社は5日もあれば送り返してくれました。
電話をかけると困惑している、何の理由かを大家に言わないとダメ、今から役所に電話しましょうか?といわれたのでおねがいしようとしたら、今はバタバタしているなどと言って引き延ばされています。

また、管理会社が変わるという事で前と変わらない管理などを行うと書かれた契約書?には書かれていましたが、あきらかに前の管理会社の方が良かったと思います。

こんな場合はどうすれば良いのでしょうか?

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株式会社イチカワ物産

部屋コレクトの川田と申します。
役所に提出する大事な書類なのに何を管理会社は考えてるのでしょうか・・・。
その管理会社の担当じゃ話にならないから上の者を出してくれといえば管理会社も早急に対応してくれると思いますよ。
家賃証明の書類に10日はちょっと対応遅いですね。

回答日:2018/06/26

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

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ご相談の回答ありがとうございます。
あれから、管理会社に電話した所、私の住んでいるマンションの担当の方は管理会社の社長でした・・・
郵便局から返信用封筒に切手をはって直接郵便局から管理会社に出したのは13日の夕方です、管理会社も私のマンションも同じ市内です。
27日今日現在もまだ届いていません・・・

最速をしていますが、28日でも書類が届かない場合は私から直接家主さんに連絡して管理会社抜きで書類のやり取りをするしかないと思っています。

2018/06/27 06:12:40  コメント:中谷 美緒

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