退去の理由が階下の住人の騒音なのですが。。

Question

アパートの2階に住んでいたのですが、子供の小走りする音に階下の住人が異常なほど天井を何かで叩く事が頻繁にあり子供も怯えてしまい私も持病の鬱が悪化したので退去しました。(子供は知的障害があり、発語がなく言われた事も理解できません)

退去の理由が階下の住人の騒音なのですが、精神的苦痛を与えられても階下の住人は何の責任問題も発生しないでしょうか?
管理会社に何度も話したのですが「直接伺ってお話をして下さい」と言われた事しかなく取り合ってもらえませんでした。
階下の住人は1年中カーテンを閉め切り休日も車が止まりっぱなしでどんな方か全くわかりませんし。
とても1人で話をしに行く事は出来ませんでした。
おそらく男性の1人暮らしではないかと思います。
当事者同士ではトラブルは避けられませんし、管理会社はこういう場合に間に入ってくれないのが当然の事なのでしょうか？

このまま退去費用を全て払うのは泣き寝入りのようで悔しいです。

手塚 竜也 · Accepted Answer

ゆかさん ベイシティリアルエステートの手塚と申します。　賃貸のトラブルでも一番と言って良い程の騒音問題ですね。　この様なケースは入居時に近隣への挨拶を行っておけば済んでいた事が多いです。　共同生活の場なのでお互いがお互いの事を考えてみてください。　下の方からすると『ドタドタ』歩く音等が気に入らなく　夜遅くまで音がしていたら嫌になるかもしれませんよね　だからといって天井や壁を叩いて上の人に迷惑をかけて良いって訳ではありませんが　　物件や入居者を管理している立場から言いますと入居者様全員に快適な暮らしを考え　一度相手方には聞いてみて　場合によっては話し合いの場は一度作ってみますが、間に入ってもどちらの言い分にも理由がありますので第３者として立場しかとれません。解決に向かい努力はしますが、最終的には当事者同士のお話になります。　　参考までにhttp://okwave.jp/qa/q5134931.html　　http://oshiete.goo.ne.jp/qa/2787813.html

- · Answer

完全民事になりますので、ご自分でチャレンジするしか解決策はありません。しかし下の階の人や管理会社に直接、話をする必要はありません。簡易裁判所などで簡易裁判の申し立てをされてみては如何でしょうか？私も個人的に自宅のアパートの件で裁判所に出向き申し立てをした事があります。裁判員の方や窓口の方が書類の書き方や事の進め方など教えてくれますので一度インターネットなどで調べてみて下さい。裁判費用は印紙代や書類作成費、郵送費などで２０，０００円位で６００，０００円の賠償請求を行いました。当事者同士は顔を合わす事無く代理の裁判員が務めてくれますのでご安心下さい。

回答日：2011/04/10

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室 拓也 · Answer

非常にデリケートな内容だと思います。拝読する限りでははっきりとしたことが申し上げられませんが、参考までに回答いたします。アパートでは管理組合もないでしょうから議題にもきませんね。管理会社に仲立ちをしてもらうのが最も楽なのですが、今回は担当者が避けている節があるようです。二者間の騒音問題としても、2階からの生活音（足音）に対して1階からのたたく？行為は異常であるためいやがらせや威迫ととらえることもできます。やはり一度直接お話ししてからがいいですが、当店での相談事例では警察に動いてもらうことも効果的でした。その場合でも警察は両成敗にしがちですので、主張を得理解してもらえるよう録音・録画などで証拠を残しておくといいでしょう。

回答日：2011/04/04

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