株式会社アースデザインの河合と申します。

同じ不動産物件を管理する会社として耳が痛い話です。
管理会社が変わると以前と違う対応になってしまい。
不便が出る場合もあります。
ですが、対応が遅いとか手続が遅くなる等の話は全く別物です。
なのできっちりとした対応をしてもらう必要があります。
しっかりと時系列をメモ等に記入して管理会社へお話してもらうのが一番良いかと思います。
契約更新書類が届かなければ管理会社の怠慢になりますので、[ないさん]が悪くなることはありませんのでご安心下さい。
ただ、更新書類は基本的に契約満了日の1ヶ月前には届くはずなので今のお話だと手続きが遅いと思います。
管理会社の処理もあるかもしれませんが名義変更の件もしっかりお話してもらった方がトラブルは避けれるので根気よく連絡をして下さい。
ご健闘をお祈りしています。

回答日：2018/03/02

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