エアコンの修繕をなかなかしてくれません。

2021/07/20  ヒデ (神奈川県横浜市西区)

エアコンが4台あり寝室とリビングのエアコンが壊れてつきません。暑くて寝れず管理会社に連絡をして業さんが見に来てくれたのですが7月19日現在もまだエアコンは治っていません。暑くて熱中症になりそうです。
体調を崩した場合にはの慰謝料や2ヶ月程度の家賃交渉は出来るでしょうか?
今まで雨漏れやドアが壊れたり色々ありましたが、エアコンが高いのか全然治してくれません。
ちなみに家賃は23万円です。

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小笠原 佳人

小笠原 佳人

不動産キャリア:
10年
地域:
東京都
取扱い種別:
賃貸
会社名:
ツルハホーム株式会社

ご回答させて頂きます。

まず「なぜ時間がかかるのか」を管理会社へ確認した方が良いと思います。
迅速な対応をご希望であれば、その旨を伝える事が大事です。
4台中2台の故障であれば、そこまで大事じゃないと管理会社が判断している可能性もあります。
エアコンはガスエアコンなどの特殊なタイプなど対応が遅くなる理由はいくつかございます。

また、機材の準備や発注には時間がかかりますので、これを物理的に早めることは難しいです。


慰謝料や家賃交渉について、
2020年4月の民法改正によって「貸室・設備の不具合による賃料減額ガイドライン」が発行されました。
https://www.jpm.jp/topics/2553
あくまでも上記ガイドラインは、目安を示しているものであり、必ず使用しなくてはならないものではない。と記載がありますので、あくまでも目安です。

ガイドライン上はエアコンは3日の免責期間があり、
それ以上を超えた場合は1ヶ月につき5000円の減額と記載があります。
例えばエコアンの修理が10日かかってしまった場合は、
5000円÷30日×7日(免責3日)=1167円となりますので、その額を返金して貰って終了です。

慰謝料や家賃2ヶ月分などに発展する可能性はゼロと言っても過言ではありません。
エアコンは貸主の設備だったとしても、入居中の管理は入居者の責任になります。
定期的に電源を入れて動作確認などをしていない場合、数ヶ月全く動かさずにいて、季節の変わり目につけて突然動かない、という報告は非常に多いです。
そのため、夏場の故障が相次ぎ、時間がかかってしまう事があります。

また、体調を崩したり熱中症になるなどはエアコンではなく自己管理の範疇なので、厳しいと思います。
あとは管理会社・貸主の対応次第かと思いますので、誠心誠意お願いしてみましょう。

以上になります。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。

回答日:2021/07/22

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畑 圭介

畑 圭介

不動産キャリア:
10年
地域:
兵庫県
取扱い種別:
賃貸
会社名:
ミニミニFC伊丹店 株式会社アートハウス

慰謝料・家賃など交渉はできるかもしれませんが、かなり大変だと思います。

修理を早くする方向でのアドバイスとなります。

民法606条および607条の2において、
「賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。」
「賃借物の修繕が必要である場合において、次に掲げるときは、賃借人は、その修繕をすることができる。
1.賃借人が賃貸人に修繕が必要である旨を通知し、又は賃貸人がその旨を知ったにもかかわらず、賃貸人が相当の期間内に必要な修繕をしないとき。
2.急迫の事情があるとき。」

との定めがあります。
まずは、
「民法に定められた修理義務を貸主が果たさないのであれば、おなじく民法で定められた賃借人による修繕を行い、費用を貸主へ請求する」
と管理会社へ話してはいかがでしょうか。

管理会社はそれが嫌なら、すぐに修理する手配をかけないといけないのでどちらにしても解決に向かうと思います。

一日でも早く解決しますよう、祈っております。

回答日:2021/07/20

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