お世話になります。

恐らく管理会社は以前の入居者の方からも連絡を受けていないとの事でしたので騒音に関しては知らなかった。そういった仕様というのは構造上の仕様という意味で言ったのかと思います。

以前、弊社の物件でもその現象が起きた事がありました。壁のすぐ後ろに排水のパイプが通っており上階の方が水道を使用した際に音がするという現象です。
建築としても違法ではなく誰もその現象を知らなかったので誰のせいでもないという…。

弊社の場合は最終的にオーナー様の費用で防音の施工をしました。

これが原因で退去になった場合、
オーナー様は募集中の家賃がない事。募集に関してまた費用がかかる事。次に入った方も同じ事になる可能性がある事。
また、入居者の方にも、施工は行うが完全に防音出来るかは分からない事。施工中は立会にご協力頂く事。を理解頂いて施工しました。

幸いにもある程度の防音効果はあった様で双方ご納得の上で引き続きお住まい頂いています。

このまま放置した場合は管理側も知ってしまった以上次回募集時には話しておかないといけないので募集が困難になるはずです。

これは管理担当の方がうまくオーナー様に言ってくれれば好転する可能性はあるかと思います。
まずはオーナー様にかけあってもらう様に話してみるのはどうでしょうか？
この先もオーナー様がマンションを保有し続ける意思があるなら考えてもらえるかと思います。

回答日：2021/06/06

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