大阪の東成区で不動産業をしています。
もっとはうす　大木です。

管理会社が対応をしてくれないなら役所や警察等の第三者機関または弁護士等に相談されては如何でしょう？？

都道府県や市によっては騒音対策グループ等を設置してる場合があります。嫌がらせ等が考えられる場合は警察への相談でもいいでしょう。

また上の階の人が契約違反だとの主張ですが、契約は入居者と貸主の間での契約になり第三者から契約の内容に介入はできません。但し管理会社や貸主にたいしては管理責任を問う事は可能であると思われます。これは民法601条に『賃貸借は、当事者の一方がある物の使用及び収益を相手方にさせることを約し、相手方がこれに対してその賃料を支払うこと及び引渡しを受けた物を契約が終了したときに返還することを約することによって、その効力を生ずる。』とあり、
賃貸人は賃借人に対し「使用及び収益させることを約し」ていおり、他の入居者が発する騒音により「使用および収益」できない状態になっているならば、貸主や管理会社は債務不履行に該当するという考え方です。
管理責任を根拠に貸主や管理会社に損害賠償請求も出来ると思いますがその場合は弁護士への依頼はした方がいいと思います。

回答日：2021/02/11

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