東京都江戸川区で不動産管理業、及び仲介業を営んでいるＦ・リンクホームの彦田と申します。
今回、音の件でお悩みという事で、お気持ちを楽にしてご一読頂けますと幸いでございます。

匿名様がお住まいのお部屋の造りを確認していないので、おおよそでお答えをさせて頂く事をお許し下さい。
音のする箇所は居室部分でしょうか。それとも水回り（キッチンや浴室、お風呂等）からでしょうか。
居室部分の場合、上層階の方が何か物音を立てられて、それが響いてくるという事が考えられます。
鉄骨造の場合、上下の階での足音や物音は比較的響きやすくなります。

水回りからの場合、ウォーターハンマーと呼ばれる上下階の空気圧の差で生まれる音の可能性もあります。
上層階の方が水を使い、排水に流れると排水管の圧が変わり、ドーンといった音や振動がする事がございます。
これは上層階の方が意図して行っている物ではなく建物の構造上仕方ない部分がございます。
また、管理会社様やオーナー様にご相談をされた場合でも修繕が困難です。
この音についてはある程度我慢をして頂く必要が出てきます。

当方の見解はあくまで推測でございます。セカンドオピニオン的に捉えて頂き、管理会社様や上層階の方と円満に解決をされる事をオススメ致します。

回答日：2020/06/19

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。