引っ越したら欠陥まみれ
2020/06/18 ゆぴ (大阪府大阪市中央区)
3日前に引っ越ししました。内覧の際に傷や欠陥があり不動産の方に管理会社へ直してもらうように言ってもらい修理するとの事だったのでその内覧後に契約し、半月後の3日前に引っ越ししました。い
ざ部屋に入ると傷や欠陥はそのままの状態、更に風呂場の換気扇がホコリまみれで悪臭、トイレは黒ずみだらけ、キッチンの棚の中はホコリや髪の毛で、棚は傾いていて、至る所がベトベトでした。不動産の方に連絡すると、何度も管理会社へ言ったのですが…と言われ管理会社へ直接連絡するように言われたので今日母が連絡するようです。裏切られたという気持ちもあり、退会の際はハウスクリーニング4万円と契約書にも書かれていましたが4万円のクリーニング代を先住者の方が払っていてこの汚さはあり得ません。この先こんないい加減な管理会社の物件で住み続けるのが不安です。初期費用を返金してもらって(今月の日割り家賃や不動産への仲介手数料は諦めてもいいですが)来月に引っ越したいです。そういった事は可能な場合はあるのでしょうか。
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東京都江戸川区で不動産管理業、及び仲介業を営んでいるＦ・リンクホームの彦田と申します。今回の件でございますが、まずは同じ不動産業界（管理業界）に身を置く人間として、お詫び申し上げます。
さて、今回の件でございますが、仲介料（仲介業者様にお支払い）をしている金銭は返金にならないかと思いますが、敷金であったり翌月分賃料についてはご返金出来る内容かと推測されます。
もしゆぴ様がとても気に入って現在の物件に引越をされた場合、入居中の再クリーニングを依頼する事も可能かと思われます。ただし、家具家電が置いてある関係でクリーニングが届かない箇所も出てくるかと思います。
その点については妥協をせざるを得ない可能性も出てきます。
当方の見解はセカンドオピニオン的に捉えて頂き管理会社様とよくお話合いの上ご解決をされる事をオススメ致します。
回答日：2020/06/19
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