名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム（株）の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

今回の事例では、プロパンガス会社の変更に伴う契約の内容のご説明をさせて頂きます。

まず、プロパンガス会社との契約をするのは「建物のオーナー」です、管理会社側で勝手にガスの切替はできません。
ですので、管理会社が把握していないことは十分にあり得るかと思います。

また、ガスを切り替える際には、現行のプロパンガス会社のボンベなどの撤去が必要になってきますので、寝耳に水ということはまず考えられないかと思います。
ガス会社のルールで1週間ルールというものがあり、変更する旨の書類が届いてから1週刊はオーナーにガス会社を変えないよう説得する時間が与えられるのです。

そして、警察に相談すると言っていたのはおそらくガス会社の人間ではない可能性があります。
そもそも警察は民事不介入ですので、学生ならまだしも、社会に出た大人でしかもガス会社の人間がそんな事も知らないとは考えづらいからです。

回答日：2019/03/13

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