口頭での説明なし 重要事項説明書には記載ありの場合

2018/09/04  もさ (東京都世田谷区)

備品と残置物についてです。
賃貸物件で2LDKを内覧の際エアコンが2機ついており、2機所有していたため1機を外していただく手配をしました。
その際、自ら持ち込んだエアコンに関しては備品には当たらないので修理は借主の負担になる旨伺い、もちろん了承致しました。
その後、備え付けのエアコンが故障したので問い合わせたところ、備品だと思っていたエアコンが残置物で保証の対象外であると説明されました。
入居の際そのような説明はなく、撤去したエアコンが備品だったと言われました。

入居時にそのような説明がなかったと言ったところ重要事項説明書の備品の欄にエアコンを記載していないので、口頭で伝えていなくとも問題ないと言われました。
利用者からするとあまりにも説明不足で相手にも過失があるように感じるのですが、いかがでしょうか？
有識者の方々にご回答いただければ幸いです。

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