エアコン交換までの対応が遅い

2018/06/25  みさと (群馬県沼田市)

6月4日に大家(管理会社)に私から「エアコンが効かないので何とかならないか」と相談しました。
担当者から「来週あたりに見に行きます」との事で待ちました。
10日経っても何の連絡もなく、また私から「いつ見に来るのか」と連絡しました。
担当者から「都合が悪くなったので来週見に行きます。19日の19時に予定しています。草むしりの名目で行くので、雨だったら日程をずらします」との事でした。勝手だとは思いましたが、了解し待ちました。
19日は快晴で気温も夏日でした。しかし、19時に担当者から着信があり、「すみません。別件が入り行けなくなりました。明日の朝に行きます」との事で、待ちました。
翌朝、担当者が来ました。15分遅刻でしたが。
写真を撮って行き、「明日すぐに手配を掛けます」との事でした。
私は「7月までに何とかして欲しい」と伝えました。担当者は「大丈夫っす大丈夫っす。工事業者から連絡させるので工事日程の調節は直接やってください」との事。了解し業者からの連絡を待ちました。

本日25日ですが、業者から連絡がないので、その旨を担当者へ連絡しました。
担当者は「今ちょうど、稟議書を作っている所です。もう少しお時間頂きたい。頑張ってやってますから。業者によると7月までには交換が出来るとの事です。ご理解ください」との事。
私が「7月までと言う事は5日以内に交換できるって事ですね。再三都合を合わせてあげたのだから、もう約束を破らないで欲しい」と言ったら、担当者が「業者との事なので万が一って事もあります。それは分かりません」との事でした。

業者の名前を聞いていたので、7月までに状況確認をした所、「エアコン交換の話については管理会社から何も知らされていない」との事でした。
また担当者に言ったところで、お互いが嫌な思いなるだけで本質的な解決にならないと思い、待つしかないのかと思うとやるせないです。

私も世間知らずな面があるので特段待たされている訳ではないのかもしれません。
しかし、ペット可物件なので、犬が熱中症にならないか不安です。
迅速に対応してもらえるようにする方法があれば良いのですが。。。

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