はじめまして。こんにちは。
大和興産㈱の大貫と申します。

結論から言いますと、大家さんや管理会社でも入居者様の郵便物を勝手に取り出したりすることはできません。もし、「宅配ボックスが壊れているので直して欲しい」という要望であれば交渉できると思いますが、使用されている宅配ボックスを特別な理由なく第三者が勝手に開けたり中身に触れることは許されない行為になります。

ただし、長期的に中身が取り出されていないという事が確認できれば管理者としては宛先を確認して、届け先の入居者さんに取り出しの要請をされると思います。

参考になれば幸いです。

回答日：2015/02/20

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