賃貸・売買 野田ハウジングの大矢です。
宜しくお願いします。

結論から申し上げます。
ご相談者様の不利益になった状態を変える明快な方法は残念ながらないと思われます。
恐らく大手の管理会社からそこより規模の小さい管理会社に変わったかもしれません。
家主様も管理会社を変えると云うことは余程のことがないと行いません。
前向きな考え方としては以前より管理の質が向上し目に見えない所で入居者様へのサービスが上がるかもしれません。もし、以前より管理の質も落ちて納得がいかないとなると・・・
クレジットカード払いをしていた時は管理会社か家主様がカード会社へ支払う手数料を負担していたので、その分の金額を家賃から減額してもらう交渉も非常に難しと思いますが方法としては考えられます。どうしても納得がいかないようでしたら相談者様の不利益になった状況と要望を管理会社にご相談されては如何でしょうか。

回答日：2019/02/10

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