初めまして、プレイングハウジングの蓮中と申します。
ご質問内容を拝見させていただきました。

管理会社の変更は、珍しいことではありませんが、新たに連帯保証人を立ててほしいというのは、なかなか条件の厳しい変更点だと思います。

そして、ご質問をいただいてる点の「保証会社の初期費用は返却されないのが普通なのか？」ですが、結論から申しますと、まず返還されることはありません。

保証会社としては、長く契約期間が続こうと、すぐに解約をされようと、どちらでも同じ金額を請求しています。
保証会社からしてみれば、短期間で解約をしたというのは、顧客の都合であり、金銭を返却する必要性がありません。

本来、問題となるのは、急なオーナーチェンジで管理会社を変更することになり、入居者に負担をかける決断をした物件オーナー側にあると思います。

しかしながら、法律上で何かしらの問題を追及できるかと言えば、そういったことも難しいでしょう。

保証会社の初期費用（保証料）は、泣き寝入りする他ありません。

まだまだ、賃貸では、借りる側の主張が通らないことが多く、立場としては、低いと思っています。

実際に管理会社が変わる際に大幅な変更があることは少ないので、今回は残念ですが運が悪かったと思うしかないのではないでしょうか。

長文乱筆で失礼いたします。
これから円満な解決ができるようにお祈りしております。

回答日：2017/04/11

部屋コレクトの川田と申します。
保証会社の契約時の２万円はどちらにせよ、ご返金は出来ないと思われます。
しかし、管理会社が変わったからといって、連帯保証人をつけてくれとは中々無理を言われましたね・・・。
弊社であれば保証会社を継続で利用できるように手続きしますが・・・。
あと引き落としから振込みになるとの事ですが、実際わたくしが住んでいるアパートも管理会社が変更になり引き落としから振込みになりました。これに関してはごねてもどうしようもないとので素直に毎月振込みしてます。
連帯保証人を付けるのが厳しいのであればそれを新管理会社にご相談してみてはいかがでしょうか。

回答日：2017/04/11