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【一人暮らしの人】ご近所にクレームを言いたい!そんな時、みんなどうしてる?

【一人暮らしの人】騒音などで隣人にクレームを入れたことはありますか?

ハイライト

  • 【一人暮らしの人】騒音などで隣人にクレームを入れたことはありますか?
  • やっぱり心配なのはクレーム後のご近所トラブル!
  • やっぱり意思表示は大切!クレームを伝えるいろいろな方法
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解体の窓口

【一人暮らしの人】騒音などで隣人にクレームを入れたことはありますか?

集合住宅に住んだことのある人なら、程度の差こそあれ誰しも一度や二度は近隣の住人の騒音が気になったという経験をしたことがあるのではないでしょうか?とはいえ、トラブルになるのが心配でなかなかクレームを言うことができず、泣き寝入りをしてしまったという人もいるかもしれませんね。

ご近所さんに困っている場合、みなさんはどのように対処をしているのでしょうか。今回は、全国の一人暮らしの人を対象に、騒音などのクレームを言ったことがあるかどうかアンケート調査をしてみました。

Question

【一人暮らしの人】騒音などで隣人にクレームを入れたことはありますか?

  • Aない:69%
  • Aある:31%

アンケート結果コラム

やっぱり心配なのはクレーム後のご近所トラブル!

アンケートの結果によると、約7割の人は騒音などのクレームを伝えたことがないと回答しています。

  • 関係が悪くなって肩身の狭い思いで生活することになるのが嫌だからです。(20代/女性/会社員)
  • 隣の人の顔も見たことがないし、暴力団関係の方だったら怖いからです。(50代/男性/自由業・フリーランス)
  • ありません。こちらも知らないうちに、何か迷惑をかけているかもしれないし、ご近所様同士、波風を立てたくありません。(40代/女性/自営業(個人事業主))

まとめると…

やはりクレームを言ったあとのご近所さんとの関係が悪くなるのが心配で、文句を言わずに我慢をするという人が多いようです。最近では引越しの挨拶をすることも減ってきており、そもそもどんな人が隣人なのか全くわからないので、下手にクレームを言ってトラブルに巻き込まれたりしたら困ると考えるのかもしれませんね。また、生活をしている以上騒音で迷惑をかけてしまうのはお互い様だと考えてクレームを控えているという人もいるようです。

やっぱり意思表示は大切!クレームを伝えるいろいろな方法

アンケートの結果、ご近所さんへのクレームを言ったことがあるという人は全体の約3割となりました。

  • 上階の部屋に小さい子供さんがいて、友達が遊びに来て大騒ぎされたときに、さすがにその場でちょっと言いに行きました。それからは、お母さんが気をつけて注意してくれているようです。(50代/女性/契約派遣社員)
  • 深夜に大きい音で音楽を聞いてる隣人がいて、全然寝れなかったので一言静かにして下さいと言いました。(30代/男性/自由業・フリーランス)
  • 引っ越してきた日に気付いたんですが、隣の部屋の住民が夜中よく夫婦喧嘩をするので、管理会社を通じてクレームを入れました。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 直接言ったことはありませんが、大体は管理人さんに言って注意してもらいます。(40代/女性/会社員)
  • あります。うるさい時は壁をドンドンします。でも本当はそんなことしたくないです。(40代/男性/会社員)

まとめると…

夫婦喧嘩の声や子供の遊ぶ物音などは意外と気になるものですよね。うるさいなと感じた時に直接隣人に声をかけたことがあるという人も中にはいるようです。とはいえ、直接苦情を言ってトラブルになる可能性を考えて、大家さんや管理会社を通じて間接的にクレームを言うという人が多いのかもしれませんね。また、「壁ドン」をしてさりげなくクレームの意思表示をするようにしているという人も多いようです。

総まとめ

上手にご近所の騒音問題に対処しよう!

今回のアンケートを通じて、かなりの数の人が騒音など気になることがあったとしても我慢をして過ごしている様子が伺えましたね。隣人との関係が気まずくなってしまうことが心配だったり、逆恨みなどを恐れる気持ちが苦情を言うことを控えさせているようです。また、クレームを言ったことがある人であっても、直接苦情を伝えたことがあるのは少数派で、大多数は壁ドンをしたり大家さんを通じて注意してもらうといった間接的な方法を選んでいることがわかりました。騒音を出している本人は意外と迷惑をかけていることに気づいていない場合があるので、クレームは有効ですが、トラブルを避けるためには伝え方を選ぶことが大切なのかもしれませんね。

  • 調査地域:全国
  • 調査対象:年齢不問・男女
  • 調査期間:2015年10月07日~2015年10月21日
  • 有効回答数:100サンプル

みんなの回答をすべて見る

【ない】

  • 雑音などで隣人にクレームを入れたことは、いままでありません。(20代/女性/無職)
  • 隣人でうるさくて迷惑をした事がなかった為。あとは初めの挨拶の際に差し入れを持って行った事も気を使わせたのかもしれないので、効果的。(20代/男性/契約派遣社員)
  • 御近所トラブルとかは本当に勘弁していただきたいので、我慢しちゃいますね。と友達が言っていました。(20代/女性/パートアルバイト)
  • 物音はよく聞こえるけど、もともと神経質な方ではないしお互い様かなと思うので。(20代/女性/契約派遣社員)
  • もしかしたら自分も気づかない間に迷惑をかけているかもしれないし、問題になっても嫌だからです。(20代/女性/会社員)
  • クレームを入れるほどの騒音をあげる隣人がいままでいなかったから(20代/女性/会社員)
  • ないです。隣人にクレームを入れたあとの事件を結構聞くので。外人の場合大変。(30代/男性/無職)
  • 極力大きな音を立てないように注意している。たまにドンッと壁を叩かれたりとかはある。(30代/女性/会社員)
  • 入れないです。そんな勇気はありません。物騒な世の中ですから怖いですよ。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 騒音などで気になったことはありますが、クレームを入れるほどでもなかったので、クレームを入れたことはないです。(30代/男性/会社員)
  • テレビを観る時は、ボリュームは控えめで、煩わしくない範囲で「字幕」機能を利用しています。好きな音楽を大音量で聴きたい時は、ヘッドフォンを使用します。一人暮らしなので、その他の生活騒音は出していないと思います。(60代/男性/無職)
  • ありません。こちらも知らないうちに、何か迷惑をかけているかもしれないし、ご近所様同士、波風を立てたくありません。(40代/女性/自営業(個人事業主))
  • トラブルになりたくないので我慢します。ですのでこちらの回答を選択しました。(30代/女性/専業主婦)
  • たしか、そういうことはなかったのではないかと記憶しています。(50代/男性/会社員)
  • 隣の人の顔も見たことがないし、暴力団関係の方だったら怖いからです。(50代/男性/自由業・フリーランス)
  • 特に理由はわかりませんが騒音などで隣人にクレームを入れたことはありません。(30代/男性/会社員)
  • 今後のことを考えると隣の人と気まずくなるのは嫌だし、自分が我慢すればすむから。(30代/女性/専業主婦)
  • 一人暮らしだとやはり静かな時間の周りの雑音は気にはなりますすが まだクレームをいう程ではありません。(50代/男性/会社員)
  • そういうのは無かった。言いたいこともあるが・・・・・・・・・・・。(30代/男性/会社員)
  • とりあえず平穏に暮らしているのが何より大事。どんな人なのかわからないから。(40代/女性/その他専門職)
  • 家にいる時間が少ないからかな?特に近隣に対して気を使っているわけではない。(50代/男性/自営業(個人事業主))
  • どんな人かもわからないので、逆恨みされてもこわいし・・・音が気になってもがまんします。(40代/女性/パートアルバイト)
  • クレームをしたい気持ちになることはありますが、近所とトラブルにはなりたくないので我慢します。(40代/男性/専業主夫)
  • あまり音がしないし、騒音ほどの物音を聞いたことがない。あっても言いに行けないと思う。(20代/女性/自由業・フリーランス)
  • 関係が悪くなって肩身の狭い思いで生活することになるのが嫌だからです。(20代/女性/会社員)
  • もし仮にうるさくても予期せぬトラブルに見舞われる事が怖いので何も言わないと思います。(20代/男性/パートアルバイト)
  • 今までそんなに騒音をあんまりする隣人がいなかったためクレームをいれたことはない。(30代/男性/会社員)
  • 太ももまで刺青が入った、土木業経営者が社宅の様に自分の部屋を取り巻いている。騒音と、ムスクの消臭剤の匂いがひどいが、何があるかわからないので言えない。(50代/男性/会社員)
  • 一人暮らしだと、ちょっとなめられそうな感じがしますから・・・(40代/女性/会社員)
  • 隣人がうるさかった経験がまだないので、クレームを入れた事がない。(20代/女性/パートアルバイト)
  • 下手にクレームを入れたりすると、あとで嫌がらせをされたり、襲われたりするかもしれないから。(20代/男性/自由業・フリーランス)
  • 確かにたまにうるさいなと思うこともあるけれど、自分も多分うるさいと思われているから(20代/女性/パートアルバイト)
  • クレームをいれたことはありませんが、部屋で騒いでいるときにクレームを入れられた事はあります。(20代/男性/会社員)
  • 顔も知らないので、後でどんな形で恨まれたりするか怖いので言えません。お互い様だと思うことにします。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 隣からはあまり騒音は聞こえてきません。どちらかというと、外の騒音が気になりますね。(20代/男性/学生)
  • 上の階の人の足音が、かなりうるさいのですが、トラブルは嫌いなので我慢しています。(30代/女性/自由業・フリーランス)
  • あまり家にいないうえに、騒音とかは特に気にならないたちなので。(20代/女性/学生)
  • 面倒くさいので我慢していましたが今はクレームを入れるようなことも起きていないです(30代/女性/会社員)
  • 変なことに巻き込まれたくないのでほかの人がクレームを入れるのを待った。(20代/女性/専業主婦)
  • 直接クレームを言って、逆恨みされるのが怖いので、大家さんか管理会社を通して伝えます。(30代/女性/専業主婦)
  • 我慢できる程度であるので、クレームを言うほどではない。しかし、音が大きくなってきた場合は諭す。(10代/女性/学生)
  • 近所付きあいが悪くなるのも嫌で、直接ではなく、オーナーさんを通して報告させてもらった(30代/女性/専業主婦)
  • うるさかったことはあるが、クレームを入れるまではいかなかった。直接言うのがちょっと怖そう。(30代/女性/無職)
  • 騒音などで隣人にクレームを入れたことはありません、こわいからそういうのはしない(30代/男性/会社員)
  • 我慢に我慢を重ねます。普通の人なら、気がついて騒音行為自体をやめるはずです。変わらないのなら引っ越しを考えます。(40代/男性/パートアルバイト)
  • 3軒の物件を経験していますが、クレームを入れなければいけないほどの騒音の被害にあった事がないので。(30代/女性/学生)
  • クレームは入れたことはないが、隣がうるさいとこちらも騒音を出したことがある。(40代/女性/パートアルバイト)
  • 騒音は滅多にないので気にしてないです。逆に自分の部屋からも相手にとっては騒音に感じてるのではと思って気になっちゃいます。(30代/女性/会社員)
  • 女一人暮らしだったので、「騒音クレームを入れるにも、あとで揉めるのも嫌だな…」と困っていました。だけど毎晩テレビの音が大きくで朝方までうるさい!考えた挙句、隣の壁にスマホをぴったりくっつけて、ユーチューブで検索した「お経」を大音量で流しました。結果的に不審がった隣人が騒音を控え、円満解決でした。(20代/女性/会社員)
  • もともと知らない人だから恐れ多いし、なにかトラブルを増幅させると面倒。(30代/男性/パートアルバイト)
  • 多少の生活音は仕方がないと思うので我慢はしていた。また、そこまで騒音と思うものがなかった。(20代/女性/会社員)
  • 自分がいるのが、夜だけなので、そんなに騒音と言うのがないので、言ったりしたこともないです。(20代/女性/会社員)
  • 一人暮らしだと、なにかと物騒な感じもするので、内緒にしますね・・・(40代/女性/会社員)
  • 変な事件に巻き込まれたくないから、言わない。刺されたくないし。(30代/女性/会社員)
  • 気になることはあっても、お互い様だと思うので。クレームを入れるほどの騒音は今までありませんでした。(20代/女性/会社員)
  • 今まで特にそういった騒音などのトラブルがあったことはないから。(10代/女性/学生)
  • 話し声が聞こえたりすることはあるが、自分の家もうるさいと思うのでしません(20代/男性/学生)
  • 隣人に関しては騒音が気になるようなことが今まで1度もない。上の階の住人は深夜に掃除機をかけたりと騒音がひどいが、クレームを入れたことはない。(30代/男性/無職)
  • 多少の騒音ぐらいは我慢できるし、自分も迷惑をかけているかもしれないのでお互いさまだと思ってるから。(20代/男性/学生)
  • 騒音はしないわけではないですが、トラブルになるのも嫌なのである程度は我慢しています。あまり酷ければ直接本人ではなく、管理人に相談します。(30代/男性/会社員)
  • 以前住んでいたところでも、現在住んでいるとことでも騒音を出すような人がいないからです。(40代/女性/契約派遣社員)
  • 近所で細かいことでクレームを入れるのはどうかと思ってしまうため、異常な騒音であれば別。(50代/男性/自由業・フリーランス)
  • 一人暮らしで用心も悪いので隣人とのトラブルは避けたいのでそのようなことはしないです。(30代/女性/無職)
  • 隣部屋で友人が遊びにきてたようで夜中ガヤガヤうるさかったですが、若いし楽しいんだろうなと思い、これも思い出に残ればと自分に言い聞かせてました。(30代/男性/会社員)
  • クレームを入れたいと思うことは多々あるが、実際にはその後のことを考えると中々できない。(30代/男性/無職)
  • 時々、気になることはあるが、クレームを入れるほどではない。できるだけ穏便に生活したい。(20代/女性/その他専門職)
  • 今のご時世何があるか分からないので、あまり人と関わりたくないから。(30代/女性/無職)
  • マンションでは、ある程度の騒音はあるものと思っているので、クレームを入れたりはしていません。(40代/女性/専業主婦)
  • 騒音などで隣人にクレームを入れたことはありません。 でも騒音仕返した経験はあります。(30代/男性/パートアルバイト)

【ある】

  • 夜中の三時過ぎに洗濯機を回されたり、音楽を聴き始めたりで起きてしまうことが多く寝不足が続いたため。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 隣人に直接ではなくて管理会社にいいました。やはりなにをされるか怖いですから。(40代/女性/契約派遣社員)
  • 引っ越してきた日に気付いたんですが、隣の部屋の住民が夜中よく夫婦喧嘩をするので、管理会社を通じてクレームを入れました。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 夜中に楽器を弾いている隣人がいて、大家にクレームしたけどなおらなかったから。(40代/男性/会社員)
  • 隣の住人があまりに非常識なので、ついつい家族で怒鳴り込んでしまいました。(30代/男性/会社員)
  • 深夜に大声で騒ぐなど、非常識極まりない行為が何日も続いたため。(30代/男性/会社員)
  • 階下の人がベランダでかなりの量のタバコを吸う方で洗濯物のシーツがタバコ臭くなったことがあり、管理会社を通して吸うときはベランダの隅の方でお願いしたい旨を伝えたことがあります。(40代/女性/パートアルバイト)
  • 音楽をボリームをあげて聞いていたら、隣に漏れてうるさいと怒られました。(70代/男性/無職)
  • 直接言ったことはありませんが、大体は管理人さんに言って注意してもらいます。(40代/女性/会社員)
  • 隣人が物凄い声で喧嘩していたので、管理人を仲介してクレームした。(30代/男性/会社員)
  • 女の一人暮らしだったので、下の住人からなめられてしまいました。他の部屋がうるさくても、家族で済んでいる部屋にはクレームを言いに行かず何かと私のせいにされてました。賃貸会社の人が仲裁に入ってくれたこともあります。(30代/女性/パートアルバイト)
  • あまりにも大爆音で音楽を聴いているので、手紙を書いてポストに入れた(30代/女性/会社員)
  • 深夜に大きい音で音楽を聞いてる隣人がいて、全然寝れなかったので一言静かにして下さいと言いました。(30代/男性/自由業・フリーランス)
  • 上階の部屋に小さい子供さんがいて、友達が遊びに来て大騒ぎされたときに、さすがにその場でちょっと言いに行きました。それからは、お母さんが気をつけて注意してくれているようです。(50代/女性/契約派遣社員)
  • 恋人(だろう)としているときの声があまりにもうるさかったので「壁ドン」しました。(50代/女性/専業主婦)
  • 毎晩かける音楽の音がとてもうるさかったので、その部屋のポストにクレームをかいた手紙を入れたことがある。(20代/女性/パートアルバイト)
  • 子どもの走ったり、跳び跳ねる振動が酷く、障害なのか躾られないのか、虐待ならとんでもないと思い、本人宅でなく市役所へ伝えた。市営住宅だから、大家はいないので。(30代/女性/会社員)
  • 男性の怒鳴り声と女性の泣き声がひどかったので様子を見に行きました。(40代/男性/無職)
  • すごくうるさくて我慢できなかったのでピンポンダッシュをしてやりました。(30代/女性/会社員)
  • 騒音ではなくて、車の駐車について注意を受けたことがあります。(40代/女性/自由業・フリーランス)
  • マンションの上階の部屋に、男の子2人の家族が入居して来て、部屋の中を走り回ったり、喧嘩したりでうるさくて、直接文句を言いに行きました。「男の子なので元気な方が」と言い訳されたが「他人への配慮を教えろ」と言った数か月後に転出して行きました。(60代/男性/会社役員)
  • テレビを見ていて、大声で笑ってしまったら、壁を叩かれてしまいました。(10代/女性/学生)
  • 少し大きな音で音楽を聴いていた時にボリュームを下げるよう注意されました。(40代/女性/パートアルバイト)
  • 騒いでいて全く悪いと思っていないので大声で注意したことが何度かあります(30代/男性/自営業(個人事業主))
  • 夜中に洗濯機を回していたら、翌日上の階の住人に、文句をいわれました。(40代/女性/パートアルバイト)
  • あります。うるさい時は壁をドンドンします。でも本当はそんなことしたくないです。(40代/男性/会社員)
  • 私の場合は壁ドンや床ドンなどで物理的にクレームを入れたことがあります。本当は直に会って注意するのが一番ですが、顔を合わせたくないという理由もありますので。管理組合はあまりあてにならないのでよほど深刻な問題でないと相談することはありません。(30代/男性/会社員)
  • 隣人にクレームを入れたことはあります、ちゃんといってあげないと分からないものです(30代/男性/会社員)
  • 本人には言えないので管理会社などを通して言ってもらいました。(30代/女性/契約派遣社員)
  • ありますよ。壁ドンしまくってました。おたがいね。向こうが絶対悪いですけど。(30代/男性/会社員)
  • もの凄い騒音を夜中になってから出されていた時には流石に次の日にクレームを入れさせて貰いました(40代/男性/自営業(個人事業主))
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