引越し

準備は万全?引越し当日のこんな失敗談

引越し

ハイライト

  • 「引っ越し当日におきたハプニングはなんですか?」というアンケートを取ってみた。
  • 4割以上の方が「時間に遅れてきた」を挙げていた。
  • 事前に荷物の整理をして持っていく物の量をある程度把握しておくことが大切とわかった。
  • faebook
  • ツイッター
解体の窓口

引越し

新天地への期待も膨らみ、心躍る新生活!その前段ともスタートともいえる引越しは、できるだけ効率的にストレスフリーでこなしたいものです。いざ引越し、準備万端整ったと思ってはいても、引越しにまつわる失敗談も多く、何かトラブルがあるのでは?、と不安になることもありますよね。

そこで、実際に引越しを経験した人に、「引っ越し当日におきたハプニングはなんですか?」というアンケートを取ってみました。

Question

【引越し経験者限定!】引っ越し当日におきたハプニングはなんですか?

  • A物が壊れた:24%
  • A時間に遅れてきた:43%
  • A荷物が入りきらない:29%
  • A追加料金がかかった:4%

引越しの失敗談はなんですか

予定通りに終わらないかも?時間の遅れにイライラ

アンケートの結果をみると、4割以上の方が「時間に遅れてきた」を挙げています。

  • 1時間以上業者が来なくて電話も繋がらなかったんで日にちを間違っているんじゃないかと冷や冷やした。
  • 3月下旬の引っ越しで、繁忙期だったせいか、予定より二時間遅れての到着だった。
  • 一通だらけで引っ越し業者がなかなかたどり着けなく、電話でナビをするにもなかなかわかってもらえなかった。
  • 雨が降ったりで時間通りに終わることも出来なくて夜までかかりました。

まとめると…

多くの方が、引越し業者の到着の遅れにいらだちや不安を感じていたことがわかります。引越し時期や道路事情に左右されるとはいえ、ある程度は予測できることでもあり、料金にも関わってきます。荷物の運搬がメインになる引越し当日は、引越し業者さんに負うところが大なので、時間は厳守してもらいたいと思うのももっともなことではないでしょうか。

どうしよう!思いのほか大量の荷物

「時間に遅れてきた」に次いで多かった回答は、「荷物が入りきらない」で、以下「物が壊れた」が続き、「追加料金がかかった」と答えた方も少数いました。

  • 思っていたより持ってきた荷物が多すぎて部屋に物が入りきらなくなり、急遽実家に入らなかった衣服などのダンボールを送った。
  • 洗面所の入り口が狭く洗濯機が入りませんでいた。他の荷入れが終わった後に別の洗濯機を購入しました。
  • 荷物を詰めた段ボールを落としてしまい中に入っていたものが壊れていました。

まとめると…

「荷物が入りきらない」という回答の中には、荷物が多すぎてトラックに積みきれないという運搬の際のトラブルと引越し先で荷物が多すぎて収納しきれない、大型家具がドアが狭くて入らないなど搬入時のトラブルの両方が含まれていることがわかります。事前に持っていく荷物の量や引越し先の間取りなどをよく検討することの大切さがわかります。

運搬の際の不注意や梱包の不備で物が壊れたり、傷がついたり、壁や床に傷がついてしまうこともよくあるトラブルのようで、大切なものや壊れやすいものは厳重に梱包するなどの準備、壊れものや大切なものの運搬には細心の注意を払うように自分だけでなく、業者の人に徹底することも必要なようです。

また追加料金をとられないように、荷物の量を正確に把握し、見積りの際に料金をよく確認しておくことも大切ですね。

総まとめ

事前の準備がカギ、ストレスフリーな引越し

今回のアンケートでは、引越し当日のハプニングには、引越し業者によるものと事前の準備不足によるものがあることがわかりました。

事前の業者との時間や住所の確認、見積り金額の確認をしっかりとして信頼できる業者を選ぶことの大切さがうかがえます。また荷物の量が多くなってしまったことで起こるハプニングも多いので、引越し先のスペースと引越し後の生活を考慮して、事前に荷物の整理をして、持っていく物の量をある程度正確に把握しておくことが引越し成功のカギといえそうです。

  • 調査地域:全国
  • 調査対象:年齢不問・男女
  • 調査期間:2014年3月9日~3月23日
  • 有効回答数:100サンプル

みんなの回答をすべて見る

【物が壊れた】

  • 一番あるのは物が壊れたことです。壊れてすごくショックでした。(20代/男性/学生)
  • ありきたりですが、高額な壺が割れました。仕方がないんですけれどねえ・・・・・・(40代/女性/会社員)
  • 食器棚の引き出しがきちんと閉まらなくなった。担当者に連絡するとすぐ直しに来てくれたので、印象が良くなった。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 目立ってはないがものが壊れることはよくある。この前はソファの下につけているシートがはがれて紛失していた。(20代/女性/専業主婦主夫)
  • 選択肢がなかったので、それにしましたが、正確には、「物を無くされた」です。自転車がなくなってました。(50代/男性/自営業(個人事業主))
  • ロッカーが壊れました。壊れるきっかけになったのが、スタッフがロッカーを階段で落としたこと。ロッカーが壊れたことよりも、そのロッカーがスタッフの足に落ち、足を怪我したことのほうが大事でした。(50代/男性/会社員)
  • 引っ越し先で使用しようと思っていた洗濯機、引っ越し先に運んでから使えないことに気づきました(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 新婚時に買ったベッドが壊れたけど、少額の見舞金でうやむやにされてしまった。(40代/男性/会社員)
  • 手を滑らせてたんすの角を床に落とされて、床に傷がついているのを後から発見した。(30代/女性/会社員)
  • 幾つかの食器が破損していました。生活に支障が出るレベルでなくよかったです。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 荷物を運ぶ際、乱暴な運びだしや積み下ろしのせいで家電に傷がついたことがある(30代/男性/会社員)
  • 友達に組み立て家具をやってもらったら、棒がぶつかって押入れの扉を破かれちゃいました。怒るに怒れず苦い思いです。(50代/女性/会社員)
  • 衣類の間に、趣味でおっかけてるアイドルのDVDとか写真集をこっそり隠して(家族に内緒)ダンボールに詰めていったのですが、衣類だと思って油断した弟、箱ごとうっかり落っことした…中で開いちゃったらしく、DVDに傷がはいってました。弟め。(20代/女性/無職)
  • 大切な物を壊されました。弁償してもらいましたのでいいですが、もう使いません。(40代/女性/パートアルバイト)
  • タンスが壊れたけど特に必要としなかったので廃品にしました、壊すのに時間がかかりました(50代/男性/会社員)
  • コスト削減で自分でトラックをレンタルし、運転して引っ越しました。お気に入りの机に傷がついてがっくり。(50代/男性/契約派遣社員)
  • 荷物を詰めた段ボールを落としてしまい中に入っていたものが壊れていました。(30代/男性/会社員)
  • 物ではないのですが、部屋の壁にキズがつきました。しかも自分で運んでいたときにキズがつきました。手伝わずに引越しスタッフにまかせればよかった・・。(30代/男性/パートアルバイト)
  • 壊れたのではなく、引っ越す前の住居に忘れ物をしました。天井に点けていた照明を抜いて、それは忘れずに持ってきましたが、天井のコンセントに付いたまま一つ部品が残っていて忘れてきて、新居で暗くなっても照明を点けられず、急遽電気屋さんに走りましたが、見つけるのに苦労しました。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • 物が壊れるのは定番ですね、多少は仕方がないですね、まどってもらいますが(30代/男性/会社員)
  • 荷物を運び終わった時点では気付かなかったのですが、荷解きをしている中で一部が欠けている家具を見つけました。ただ…運び終わった時点で終了証明書にて壊れている物はなかったとチェックしてしまったので、運が悪かったと諦めました。(30代/男性/契約派遣社員)
  • 加湿器の水を抜くのを忘れていたため、加湿器から水が漏れてしまいテレビが壊れました。自分の責任なのに料金が値引きになったので悪いことしたと思っています。(40代/男性/専業主婦主夫)
  • 物が壊れたというより、ダンボールが1箱減っていました。荷物はどこに・・・?(40代/女性/会社員)
  • アルバイトの兄ちゃんが大事なミシンを落として壊れてしまいクレームをつけた。(50代/女性/専業主婦主夫)

【時間に遅れてきた】

  • 引っ越し業者さんが13:00頃引っ越し先につき荷物を入れますと言われていたのに1時間半ほど遅れてきたことがあります(10代/女性/学生)
  • 家の場所がわからなかったようで、時間に遅れてきたことがありました。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 元々家がわかりにくい場所に立地していたため、ドライバーさんから何度も電話がありました。口頭で説明をしていたのですが、最終的に住所を登録した際に、引っ越し会社の方が住所を打ち間違えていた為と発覚しました。(20代/女性/契約派遣社員)
  • 引っ越し業者が遅れてきました。数分とは言え、有り得ないので、料金を値引きしてもらいました。(40代/男性/会社役員)
  • 引越し業者が交通渋滞に巻き込まれて到着時間が遅れてしまった事です。(50代/男性/無職)
  • 人ではなく荷物が遅れてきました。2時間くらい遅れたのでどっかに間違って行ってしまったのではないかと思ってかなり焦りました。(20代/女性/学生)
  • 午前中に一件引越しがあった後の午後からの予定でしたが、午前中の引越しが予想以上に長引き3時間以上待たされたこと。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • フルパックの助手の女2人が昼飯と言うて逃げた、安いところでは有るもんだなと(40代/女性/無職)
  • 業者が遅れたのではなく、自分の荷造りが全然終わっていなくて、業者のおばちゃんがすごく手伝ってくれた。(50代/男性/専業主婦主夫)
  • 引っ越しに合わせて購入していた家具が夜になって配達され、作業が進みませんでした。(30代/女性/無職)
  • 時間指定にある程度幅が合ったにも関わらず、さらに遅れてきた。作業は早かったので問題はなかったがドキドキした(30代/女性/会社員)
  • 時間に遅れてくることはよくありますね、そういう人たちが働いているからでしょうか(30代/男性/会社員)
  • 引越先で、ほんの少しですが時間になってもトラックが来なくて、困りました。しかも、携帯の番号を教えていなかったので、かなり焦りました。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • 引っ越しシーズンだったこと、道路が渋滞していたことなどが重なり、少し時間に遅れてきた。(40代/男性/自由業・フリーランス)
  • これの逆です。時間より早く来られてご飯を食べていたのでびっくりしました。(40代/女性/パートアルバイト)
  • 引越し屋さんが用意したトラックに荷物をつめなかったので、別の車を用意するのに時間が掛かりました。(40代/男性/自営業(個人事業主))
  • 3月下旬の引っ越しで、繁忙期だったせいか、予定より二時間遅れての到着だった。(20代/女性/専業主婦主夫)
  • 準備万端で待っていたのに、かなり遅れてきました。寒い時期だったので暖房器具や衣類も荷造り済みで、携帯時間がない時代だったので身動きもとれず、待つ間が寒くてつらかったです。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • 一通だらけで引っ越し業者がなかなかたどり着けなく、電話でナビをするにもなかなかわかってもらえなかった。(30代/女性/会社員)
  • 引越当日、家具屋さんで購入した組立式食器棚が遅れて配送された為、棚が出来るまで一時、食器類で部屋が一杯になった。(50代/男性/無職)
  • 引越し屋が遅れたのではなくて、引っ越し当日に頼んでいた新品のベットが届かなかった。(30代/女性/会社員)
  • 引っ越しの時間に遅れるというより、午前と午後を間違えて来た事があります。(30代/男性/契約派遣社員)
  • 雨が降ったりで時間通りに終わることも出来なくて夜までかかりました。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 新築のマンションで引越し業者で大混雑しエレベーターが中々使えなかった経験がある(50代/女性/専業主婦主夫)
  • 荷物をまとめることが時間内にできなくて、引っ越し業者さんに迷惑かけた。(20代/女性/学生)
  • 引っ越しの繁忙期だったので、前の現場が押してたみたいで、2人でするところを、ひとりで頑張ってやってた?(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 荷物がなかなかこなかったことですね。一時間くらい部屋に一人で待ってました。(30代/男性/会社員)
  • 引っ越しシーズンで、時間がおしていたので、うちに来る時間はかなり遅れていました。引っ越し先は近所だったので、大きな問題ではありませんでしたが。(40代/女性/会社員)
  • 荷物が時間通りに来なかったため、必要な物品がなかったり、荷物の収納ができなかったりしたため。(20代/女性/学生)
  • 前の引っ越しが長引いたせいで、時間が押してうちに来るのが遅くなった。(20代/女性/専業主婦主夫)
  • 搬出作業は問題なく終えたものの、新居への搬入作業で、エアコンを取り付けてくれる業者の方が道に迷って遅れてきた。(20代/女性/専業主婦主夫)
  • 引越し当日に引越し業者がなかなか来なくて、新しい家に一緒に乗せてもらいました。(20代/女性/無職)
  • 1時間以上業者が来なくて電話も繋がらなかったんで日にちを間違っているんじゃないかと冷や冷やした。(20代/女性/パートアルバイト)
  • どんな事情があるのか知らないが、30分も遅れてきたのに料金には全く関係ないから納得いかなかった。(30代/男性/会社員)
  • 考えていた時間の使い方ができなくなってしまったので、本当に困りました。(20代/女性/学生)
  • 春先の引越しシーズンに当たったとき、前の仕事が遅れたとのことで数時間も遅れてきたことがありました。(50代/男性/士業(弁護士・会計士など))
  • 混雑している時期の引越しとなり、予定時間よりもトラックの到着が遅れた。(20代/女性/会社員)
  • 冷蔵庫を購入し引っ越し当日に運んでもらう契約だったのに時間になっても届きませんでした。(30代/男性/会社員)
  • 引っ越し業者が引っ越し先を間違えて、なかなか到着しなかった。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • 時間に遅れてきたので、向こうへの到着時間が遅れて片づけが終わることは24時近く…泣きたかった。(20代/女性/会社員)
  • ちょうど事故渋滞にはまってしまったらしく、少し遅れて到着しましたが、その後は全く問題なかったです。(20代/女性/自由業・フリーランス)
  • 道に迷って送れてきました。家の近くは細い路地が多い所だったからです(30代/男性/会社員)
  • 引越し1時間前くらいに30分くらい遅れると言ったから近くにランチに出たのに、今から行きますと電話してきたりして翻弄された。(20代/女性/学生)

【荷物が入りきらない】

  • 必要なものは当日片付けようと思っていたら、思っていたより荷物が多かったため。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 思っていたよりも荷物が多くて、入らないので、不要な物を捨てた。(30代/男性/会社員)
  • 洗面所の入り口が狭く洗濯機が入りませんでいた。他の荷入れが終わった後に別の洗濯機を購入しました。(40代/男性/会社員)
  • 引っ越しが決まってから引っ越し当日までは2週間ほどしかなく、そのうち休日が2日しかなかったため、当日朝まで荷物の梱包をしていたが、事前に貰っていた段ボールに荷物が入りきらなかった。しかも早めに行けると連絡が来て、軽くパニクった。結局業者さんが手伝ってくれたが、一人なのに荷物が多くてビックリされた。(20代/女性/専業主婦主夫)
  • 徹夜で梱包作業をしたけれど間に合わず引越し屋さんが到着。よくある事なのか引越し屋さんは大丈夫ですよー、と、ガンガン荷物を空きダンボールに詰めてくれました。(40代/女性/会社員)
  • 想像以上に荷物がたくさんあったので、段ボールに入りきらなくなり混乱してしまいました。(30代/女性/無職)
  • 意外と荷物が多くて予想していた荷物の入れ物では入らなくてびっくりした。(30代/女性/会社員)
  • 市内で、しかも近いところへの引越しで助かったのですが、大きいトラックできてもらったにもかかわらず、自転車が入りませんでした。仕方ないので、子どもたちには自転車で移動してもらいました。(50代/女性/専業主婦主夫)
  • 荷物はあるていど準備したのに、意外と片付けたら増えたりして困りますね。(40代/男性/契約派遣社員)
  • 大量の荷物が積みきれずに残ってしまい、翌日には退去しなければならず、友人に頼み込んで夜中にワゴン車で何往復もしてもらうハメに。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • 大型家電が積めなくなり、結局後日自分で車を手配して運びました(30代/男性/会社員)
  • 間口が狭くて冷蔵庫が入りませんでした。結局、ドアをはずして入れたからよかったですけどね。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • あまりにも服が多かったので、タンスに入りきらなかったことがあります。(20代/女性/パートアルバイト)
  • 小さく見えた、ウォークインクローゼットの荷物が思っていたより多くて、トラックで二往復になった。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • なんとか決められた量と数に収めようと思い 棚に物を入れたまま運んでもらおうとしたら 重っっ と言われて焦りました。追加料金はなかったです。(20代/女性/パートアルバイト)
  • 想定していた量以上に荷物が多かったので、段ボールに入りきらないもので今後使わなそうだと判断したものはほとんど捨てた。それでも余ったものは新居に直接手持ちで持っていった。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 引越し当日までに、荷物をダンボールに詰め込むことができず、当日引越し業者さんにポンポンと詰め込まれ、整理してダンボールにつめるということができず、自分として残念だった。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 引っ越しやさんが決めたトラックの台数では、荷物が入りきらないので後日また別の業者に頼んで運んだので料金ももっと高くついてしまいました。その引っ越しやは乱暴でジョウロがぐちゃぐちゃにこわれていました。もう、2度たのみません。おすすめは、日通と赤帽です。(40代/女性/専業主婦主夫)
  • 思っていたより持ってきた荷物が多すぎて部屋に物が入りきらなくなり、急遽実家に入らなかった衣服などのダンボールを送った。(30代/女性/会社員)
  • 予想以上に荷物が多いから処分しないといけないものが出てきた。(20代/女性/無職)
  • 梱包をしていたのですが、思っていたより荷物が多く、入らなかった分は自分で車で運びました(30代/女性/自営業(個人事業主))
  • トラック一台では収まりきれず、あわててもう一台をお願いしました。(40代/女性/パートアルバイト)
  • 転勤での急な引っ越しで、荷造りが間に合わないばかりか布団や炊飯器などの家電がトラックに乗らなかった。転勤で遠方への引っ越しだったため、後日取りに来ることができないので無理やり自家用車に詰め込んで自分で運びました。(40代/女性/会社役員)
  • 見積では、ちゃんと荷物の量を見てもらっていたのに、担当の営業マンが見誤ったらしくて業者の男性3人では足りなくなり、追加でスーツ姿の男性が腕まくりして途中からやってきた。こっちは悪くないとはいえ申し訳なかったけど追加料金がかかる?とヒヤヒヤした。結局追加料金を取られたわけじゃないのでホッとした。(30代/女性/専業主婦主夫)
  • 一応ある程度の荷物を段ボールに入れたけど、家具などで結局荷物が車に全部入りきらなくて往復して運び出したことです。(20代/女性/専業主婦主夫)
  • 入りきらないというか、ソファが大きくてドアで突っかかってしまってリビングまで入らなかった事です。(10代/女性/専業主婦主夫)
  • 荷物が全て入りきらないので、別の日に分けて運んでもらいました。(40代/女性/パートアルバイト)
  • 荷物が入りきりませんでした。アイドルグッズが沢山ありすぎるので少しは処分しようと思います。(20代/男性/その他専門職)
  • 見積もり時には荷物がすべて入りきれるように手配してあるはずなのに、当日になってすべて入りきれずに2回に分けて荷物を運んでもらうことになりました。(60代/女性/自営業(個人事業主))

【追加料金がかかった】

  • 見積もりをしていたのにも関わらず、引っ越しが終わったあとに、電話がかかってきて追加料金が発生しますと言われた。もう作業を終えたあとだったのでなくなく支払いましたが、そういう状況ならもっと早めに言って欲しかったです。(30代/女性/パートアルバイト)
  • 部屋のシーリングライトがついていなくて、急いで電気屋に買いに行った。(20代/女性/学生)
  • 1LDKの単身引越で、事前見積もりで料金が決定していたにもかかわらず、見積もり以上の荷物があることに、搬出開始後に業者が困惑。というのは、収納があまりにも上手すぎたため、コンパクトにつめていたクローゼット内の荷物が大量にでてきたためです。時間内に運び込めず、急遽スタッフ2名を増員で追加料金が発生。(30代/女性/会社員)
  • 見積もりしてもらったのに、引っ越し屋さんが思ってたより荷物が多かったみたいで、1台の車ぢゃ入らないからもぉ1台追加になったから。(20代/女性/専業主婦主夫)

いい家選ぶ、いえらぶ
▼あなたはどんな「いい家」に住みたいですか?

いえらぶでは物件や不動産会社の口コミを見て比較できます

よりクリアな情報から、あなたにぴったりの

いい家を選んでみませんか?

「いい家」を探す

この記事のタイトルとURLをコピーする
  • faebook
  • ツイッター

記事一覧へ戻る

Related article関連記事

New article 新着記事